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客户服务

  秉承“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

人力资源

  坚持以人为本的管理思想，形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制。加大人员的技能开发与能力培养，建立学习型组织；建立三个层面员工关系管理及员工职业生涯规划；建立企业的核心能力体系；建立规则文化。

团队合作

   团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。

决策执行

   我们决策人的素质和水平做到：正确、科学、合理。有基础，面对现实，实事求是，充分考虑决策问题所处的环境和条件。还有先进的意识就是有牢固的忧患意识、积极的创新意识、强烈的竞争意识和迫切的发展意识。有一个强有力的执行团队，也就是有一个优秀的管理团队，团队素质的好坏，能力的强弱，水平的高低直接决定执行能力的发挥和体现。所以管理团队是执行能力的实质和核心，我们加强团队的建设是改善和提高执行能力的中心工作。

竞争优势

   影响产业竞争态势的因素有五项，分别是「新加入者的威胁」、「购买者（客户）的议价力量」「取代品（或服务）的威胁」、「供货商的议价力量」及「现有竞争者之对抗态势」。在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：1、总成本领先战略；2、差异化战略；3、专一化